Schmierenjournalismus

Vergangene Woche wollten wir ja eigentlich wieder unseren alljährlichen Freundes-Trip in den Holiday-Park starten, was jedoch auf unbestimmte Zeit verschoben wurde. Letztes Jahr hatten wir einen riesen Spaß dort! Eben bin ich auf einen äußerst schlechten Artikel der AZ zum Ausfall der Achterbahn "GeForce" aufmerksam geworden. Zum Hintergrund: Aus der Achterbahn mussten vergangene Woche wegen eines technischen Defekts 26 Fahrgäste befreit werden, nachdem ein Wagen aus der Spur gesprungen war. In der AZ interviewte heute Wolfgang Bürkle den Pressesprecher des Holyday-Parks zu dem Vorfall. Auf den Vorfall selbst wird nur eingangs in ganzen 5 Zeilen eingegangen. Was dann folgt ist ein Paradebeispiel von gestreuter Krisenkommunikation, die den Anschein erweckt, der Artikel sei gekauft. Nicht nur die gestellten Fragen zeigen dies deutlich:

Wie oft wird im Regelbetrieb die schon mehrfach ausgezeichnete „Expedition GeForce“ gewartet?

Sie haben ja auch einige aktuelle Attraktionen wie die Wasserstuntshow „Jim Pond H2.0“ neu im Holiday Park. Wie sind diese angelaufen?

Auch die ausgiebigen Antworten des Pressesprechers, die anscheinend ungekürzt und in anpreisender Art und Weise übernommen wurden, stehen für sich:

Unseren Besuchern ist klar, dass auch hier „Safety First“ gilt – darum haben sie Verständnis für die derzeitige Situation. Wir kommen ihnen aber mit der Eintrittspreiskampagne „Kinderpreis für Alle“ entgegen. Das bedeutet, dass Erwachsene den gleichen Eintrittspreis wie Kinder zahlen: 22,90 Euro pro Person. Diese Sonderaktion gilt solange, wie die Achterbahn „Expedition GeForce“ außer Betrieb ist. Im Eintrittspreis sind alle in Betrieb befindlichen Fahrattraktionen und Shows enthalten. Und da haben wir ja einen ganzen Mix an Angeboten, vom Teufelsfluss bis zu den Donnerfässern. Nicht alle Besucher wollen schließlich mit der „Expedition GeForce“ fahren.

Sehr gut. Besonders „Fakir India“, eine der aufwändigsten Reptilienshows Deutschlands, wird derzeit sehr gut angenommen. Vor allem natürlich, weil nach der Show auch einige der Reptilien angefasst werden können – zur Freude der jüngeren Besucher.

Mal davon abgesehen, dass ein Großteil der Besucher hauptsächlich wegen genau dieser Attraktion den Park besuchen, wundere ich mich doch sehr über die AZ, einen scheinbar gekauften Artikel zu platzieren.